Retrace · Dəstək
Kömək və dəstək
Ən çox verilən suallar aşağıdadır. Sualınız burada yoxdursa, bizə yazın: support@retracebirth.com
Retrace nə edir?
Bu, dəqiq doğum saatını bilməyənlər üçün hesablama alətidir. Doğum tarixinizi və yerinizi, doğum saatınızın ola biləcəyi aralığı daxil edirsiniz, sonra evlilik, köçmə və ya iş dəyişikliyi kimi həyatınızdakı hadisələrin tarixlərini əlavə edirsiniz. Tətbiq bu aralıqda hadisələrinizin ən çox hansı saatlarla təmas etdiyini səbəbləri ilə göstərir.
Tətbiqdə şərh və ya proqnoz yoxdur.
Nəticə doğum saatımı göstərir?
Xeyr. Retrace doğum saatınızı tapdığını və ya təsdiqlədiyini iddia etmir. O, hadisələrinizin daxil etdiyiniz aralıqdakı saatlarla nə qədər güclü təmas etdiyini göstərir. Doğum saatı sənədlərdə qeyd olunmuş hallar üzərində apardığımız ölçmədə bu saatlar doğum saatını təsadüfi seçilmiş saatlardan daha yaxşı göstərmədi. Ətraflı məlumat tətbiqin içindəki Metod və hədlər səhifəsindədir.
Tarixi dəqiq xatırlamıram. Nə etməliyəm?
Bildiyinizi daxil edin: gün, ay, fəsil və ya il. İli də xatırlamırsınızsa, hadisə baş verəndə neçə yaşınız olduğunu daxil edə bilərsiniz. Tarixdən nə qədər əmin olduğunuzu da seçirsiniz və tətbiq bunu nəzərə alır.
İnternet bağlantısı lazımdırmı?
Xeyr. Bütün hesablamalar telefonunuzda aparılır, doğum yeri axtarışı isə tətbiqə daxil edilmiş şəhər məlumatlarından istifadə edir. İnternet yalnız alışlar üçün istifadə olunur. Ətraflı: Məxfilik siyasəti.
Məlumatlarım harada saxlanılır? Telefonumu dəyişsəm nə olacaq?
Daxil etdiyiniz hər şey telefonunuzda və onun öz ehtiyat nüsxəsində (iPhone-da iCloud ehtiyat nüsxəsi, Android-də Google hesabınızdakı cihaz ehtiyat nüsxəsi) qalır. Hesab yoxdur və bizə heç nə göndərilmir. Yeni telefonu həmin ehtiyat nüsxədən qursanız, dosyeləriniz də onunla birlikdə gələcək.
Pulsuz versiyada nə var? Premium və Pro nədir?
Pulsuz versiya tətbiqin bütün ömrü boyu bir dosye və cəmi 4 hadisə verir. Hadisəni silmək haqqı geri qaytarmır; hadisəni redaktə etmək isə haqq xərcləmir. Premium və Pro abunəliksiz, birdəfəlik alışlardır; hər birinə nələrin daxil olduğu tətbiqin alış ekranında göstərilir.
Alışı necə bərpa edim?
Alış etdiyiniz Apple ID və ya Google hesabı ilə daxil olmuş halda tətbiqdə Ayarlar → Alışları bərpa et bəndinə toxunun.
Pulu geri ala bilərəmmi? Bundan sonra dosyelərimə nə olur?
Geri ödəmələr Apple və Google-un öz qaydalarına tabedir, ona görə də müraciətlər mağazaya göndərilir: iPhone-da reportaproblem.apple.com, Android-də isə Google Play-dəki sifariş tarixçəniz vasitəsilə.
Geri ödəmədən sonra dosyeləriniz silinmir; onları yenə aça və redaktə edə bilərsiniz. Yeni dosye və ya hadisə əlavə etdikdə pulsuz versiyanın məhdudiyyətləri yenidən qüvvəyə minir.
Məlumatlarımı necə silim?
Tətbiqdə Ayarlar → Bütün məlumatları sil bütün dosyeləri silir. Tətbiqi telefonunuzdan silmək də dosyelərinizi silir. Cihazınızın ehtiyat nüsxəsindəki surət telefonunuzun ehtiyat nüsxə ayarlarından silinir. Bu, pulsuz hadisə haqqı sayğacını sıfırlamır.
Xəta tapdım. Necə bildirim?
support@retracebirth.com ünvanına yazın. Tətbiqin versiyası, telefonunuzun modeli, sistem versiyası və xətaya gətirib çıxaran addımlar çox kömək edir. Hadisələrinizi və ya doğum məlumatlarınızı göndərməyə ehtiyac yoxdur.