Retrace

Retrace · Pagalba

Pagalba ir palaikymas

Dažniausi klausimai pateikti žemiau. Jei jūsų klausimo čia nėra, parašykite mums: support@retracebirth.com

Ką daro Retrace?

Tai skaičiavimo įrankis tiems, kurie nežino tikslaus savo gimimo laiko. Įvedate savo gimimo datą, vietą ir laiko langą, į kurį gali patekti jūsų gimimo laikas, tada pridedate savo gyvenimo įvykių, pavyzdžiui, santuokos, persikėlimo ar darbo pakeitimo, datas. Šiame lange programėlė parodo, su kuriomis valandomis jūsų įvykiai turi daugiausia kontaktų, ir pateikia pagrindimą.

Programėlėje nėra nei interpretacijų, nei prognozių.

Ar rezultatas parodo mano gimimo laiką?

Ne. Retrace neteigia, kad suranda ar patvirtina jūsų gimimo laiką. Jis parodo, kiek kontaktų jūsų įvykiai turi su valandomis jūsų įvestame lange. Mūsų matavime atvejais su dokumentuotu gimimo laiku šios valandos gimimo laiko nerodė geriau nei atsitiktinai parinktos valandos. Išsami informacija pateikta programėlės puslapyje Metodas ir ribos.

Neprisimenu tikslios datos. Ką daryti?

Įveskite tai, ką žinote: dieną, mėnesį, metų laiką ar metus. Jei neprisimenate ir metų, galite įvesti, kiek jums buvo metų, kai tai įvyko. Taip pat pasirenkate, kiek patikima data, ir programėlė į tai atsižvelgia.

Ar man reikia interneto ryšio?

Ne. Visi skaičiavimai atliekami jūsų telefone, o gimimo vietos paieškai naudojami į programėlę įtraukti miestų duomenys. Internetas naudojamas tik pirkiniams. Daugiau: Privatumo politika.

Kur saugoma mano informacija? Kas nutiks, jei pakeisiu telefoną?

Viskas, ką įvedate, lieka jūsų telefone ir jo atsarginėje kopijoje (iPhone telefone iCloud atsarginėje kopijoje, Android telefone įrenginio atsarginėje kopijoje jūsų Google paskyroje). Paskyros nėra, ir mums niekas nesiunčiama. Nustatykite naują telefoną iš tos atsarginės kopijos, ir jūsų atvejai persikels kartu.

Kas yra nemokamoje versijoje? Kas yra Premium ir Pro?

Nemokama versija suteikia vieną atvejį ir iš viso 4 įvykius per visą programėlės naudojimo laiką. Ištrynus įvykį vieta neatsilaisvina; redaguojant įvykį vieta nesunaudojama. Premium ir Pro yra vienkartiniai pirkiniai be prenumeratos; programėlės pirkimo ekrane nurodyta, kas įeina į kiekvieną iš jų.

Kaip atkurti pirkinį?

Kai esate prisijungę su Apple ID arba Google paskyra, kuriuos naudojote pirkdami, programėlėje palieskite Nustatymai → Atkurti pirkinius.

Ar galiu susigrąžinti pinigus? Kas po to nutiks mano atvejams?

Pinigų grąžinimui taikomos pačių Apple ir Google taisyklės, todėl prašymai teikiami parduotuvei: iPhone telefone per reportaproblem.apple.com, Android telefone per savo užsakymų istoriją Google Play.

Grąžinus pinigus, jūsų atvejai neištrinami; vis dar galite juos atidaryti ir redaguoti. Pridedant naujus atvejus ar įvykius, vėl taikomi nemokamos versijos apribojimai.

Kaip ištrinti savo duomenis?

Programėlėje Nustatymai → Ištrinti visus duomenis ištrina visus atvejus. Pašalinus programėlę, jūsų atvejai taip pat ištrinami. Kopiją įrenginio atsarginėje kopijoje galite pašalinti telefono atsarginių kopijų nustatymuose. Tai nenustato iš naujo nemokamų įvykių skaitiklio.

Radau klaidą. Kaip apie ją pranešti?

Rašykite adresu support@retracebirth.com. Labai padeda programėlės versija, jūsų telefono modelis, sistemos versija ir veiksmai, po kurių atsirado klaida. Savo įvykių ar gimimo duomenų siųsti nereikia.