Retrace · ಬೆಂಬಲ
ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ
ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಕೆಳಗಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ: support@retracebirth.com
Retrace ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ತಮ್ಮ ನಿಖರವಾದ ಜನನ ಸಮಯ ತಿಳಿಯದವರಿಗಾಗಿ ಇದು ಒಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಸಾಧನ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಜನನ ದಿನಾಂಕ, ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಜನನ ಸಮಯ ಬರಬಹುದಾದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ನಂತರ ಮದುವೆ, ಮನೆ ಬದಲಾವಣೆ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗ ಬದಲಾವಣೆಯಂತಹ ನಿಮ್ಮ ಜೀವನದ ಘಟನೆಗಳ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಆ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಆ್ಯಪ್ ಕಾರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳಾಗಲೀ ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಳಾಗಲೀ ಇಲ್ಲ.
ಫಲಿತಾಂಶವು ನನ್ನ ಜನನ ಸಮಯವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. Retrace ನಿಮ್ಮ ಜನನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ನಮೂದಿಸಿದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯೊಳಗಿನ ಸಮಯಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆಗಳು ಎಷ್ಟು ಬಲವಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಜನನ ಸಮಯ ದಾಖಲಾಗಿರುವ ಕೇಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಮಾಡಿದ ಅಳತೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಸಮಯಗಳು ಯಾದೃಚ್ಛಿಕವಾಗಿ ಆರಿಸಿದ ಸಮಯಗಳಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಜನನ ಸಮಯವನ್ನು ತೋರಿಸಲಿಲ್ಲ. ವಿವರಗಳು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಳು ಪುಟದಲ್ಲಿವೆ.
ನನಗೆ ನಿಖರವಾದ ದಿನಾಂಕ ನೆನಪಿಲ್ಲ. ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ: ದಿನ, ತಿಂಗಳು, ಋತು ಅಥವಾ ವರ್ಷ. ವರ್ಷವೂ ನೆನಪಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದು ನಡೆದಾಗ ನಿಮ್ಮ ವಯಸ್ಸು ಎಷ್ಟಿತ್ತು ಎಂದು ನಮೂದಿಸಬಹುದು. ದಿನಾಂಕದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಎಷ್ಟು ಖಚಿತತೆ ಇದೆ ಎಂಬುದನ್ನೂ ನೀವು ಆರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಅದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಬೇಕೇ?
ಇಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲೇ ನಡೆಯುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಜನನ ಸ್ಥಳದ ಹುಡುಕಾಟವು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲೇ ಅಳವಡಿಸಲಾದ ನಗರಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿವರಗಳು: ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ.
ನನ್ನ ಮಾಹಿತಿ ಎಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ? ನಾನು ಫೋನ್ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ನೀವು ನಮೂದಿಸುವ ಎಲ್ಲವೂ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ವಂತ ಬ್ಯಾಕಪ್‌ನಲ್ಲಿ (iPhone ನಲ್ಲಿ iCloud ಬ್ಯಾಕಪ್, Android ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ Google ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಾಧನದ ಬ್ಯಾಕಪ್) ಇರುತ್ತದೆ. ಖಾತೆ ಇಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಏನನ್ನೂ ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆ ಬ್ಯಾಕಪ್‌ನಿಂದ ಹೊಸ ಫೋನ್ ಸೆಟಪ್ ಮಾಡಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕೇಸ್‌ಗಳೂ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ.
ಉಚಿತ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ? Premium ಮತ್ತು Pro ಎಂದರೇನು?
ಉಚಿತ ಆವೃತ್ತಿ ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಕೇಸ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್‌ನ ಜೀವಿತಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 4 ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಘಟನೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿದರೆ ಆ ಅವಕಾಶ ಮರಳಿ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ; ಘಟನೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಅವಕಾಶ ಖರ್ಚಾಗುವುದಿಲ್ಲ. Premium ಮತ್ತು Pro ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಖರೀದಿಗಳು; ಪ್ರತಿಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಏನೇನಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆ್ಯಪ್‌ನ ಖರೀದಿ ಪರದೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ನೀವು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಿದ Apple ID ಅಥವಾ Google ಖಾತೆಯಿಂದ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿರುವಾಗ, ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
ನಾನು ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಬಹುದೇ? ಅದರ ನಂತರ ನನ್ನ ಕೇಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ಮರುಪಾವತಿಗಳು Apple ಮತ್ತು Google ನ ಸ್ವಂತ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ, ಹಾಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳು ಸ್ಟೋರ್‌ಗೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ: iPhone ನಲ್ಲಿ reportaproblem.apple.com, ಅಥವಾ Android ನಲ್ಲಿ Google Play ನಲ್ಲಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಇತಿಹಾಸ.
ಮರುಪಾವತಿಯ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಕೇಸ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ; ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಈಗಲೂ ತೆರೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಪಾದಿಸಬಹುದು. ಹೊಸ ಕೇಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವಾಗ ಉಚಿತ ಆವೃತ್ತಿಯ ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ.
ನನ್ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾ ಅಳಿಸಿ ಎಲ್ಲಾ ಕೇಸ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೂ ನಿಮ್ಮ ಕೇಸ್‌ಗಳು ಅಳಿಸಿಹೋಗುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಬ್ಯಾಕಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಉಚಿತ ಘಟನೆಗಳ ಎಣಿಕೆಯನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ನಾನು ಒಂದು ದೋಷ ಕಂಡುಕೊಂಡೆ. ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು?
support@retracebirth.com ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಆ್ಯಪ್ ಆವೃತ್ತಿ, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ, ಸಿಸ್ಟಂ ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ದೋಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಹಂತಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿದರೆ ತುಂಬಾ ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆಗಳನ್ನಾಗಲೀ ಜನನ ವಿವರಗಳನ್ನಾಗಲೀ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.