Retrace

Retrace · പിന്തുണ

സഹായവും പിന്തുണയും

ഏറ്റവും സാധാരണമായ ചോദ്യങ്ങൾ താഴെയുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം ഇവിടെ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക: support@retracebirth.com

Retrace എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്?

തങ്ങളുടെ കൃത്യമായ ജനന സമയം അറിയാത്തവർക്കുള്ള ഒരു കണക്കുകൂട്ടൽ ഉപകരണമാണിത്. നിങ്ങളുടെ ജനന തീയതി, സ്ഥലം, ജനന സമയം വരാവുന്ന പരിധി എന്നിവ നൽകിയ ശേഷം വിവാഹം, താമസം മാറ്റം, ജോലി മാറ്റം പോലുള്ള ജീവിതത്തിലെ സംഭവങ്ങളുടെ തീയതികൾ ചേർക്കുന്നു. ആ പരിധിക്കുള്ളിൽ, നിങ്ങളുടെ സംഭവങ്ങൾ ഏറ്റവുമധികം സ്പർശിക്കുന്ന സമയങ്ങൾ ആപ്പ് കാരണങ്ങൾ സഹിതം കാണിക്കുന്നു.

ആപ്പിൽ വ്യാഖ്യാനങ്ങളോ പ്രവചനങ്ങളോ ഇല്ല.

ഫലം എന്റെ ജനന സമയം കാണിക്കുന്നുണ്ടോ?

ഇല്ല. നിങ്ങളുടെ ജനന സമയം കണ്ടെത്തുന്നുവെന്നോ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നുവെന്നോ Retrace അവകാശപ്പെടുന്നില്ല. നിങ്ങൾ നൽകിയ പരിധിക്കുള്ളിലെ സമയങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ സംഭവങ്ങൾ എത്ര ശക്തമായി സ്പർശിക്കുന്നു എന്നാണ് ഇത് കാണിക്കുന്നത്. ജനന സമയം രേഖപ്പെടുത്തിയ കേസുകളിൽ ഞങ്ങൾ നടത്തിയ അളവെടുപ്പിൽ, ക്രമരഹിതമായി തിരഞ്ഞെടുത്ത സമയങ്ങളെക്കാൾ മെച്ചമായി ഈ സമയങ്ങൾ ജനന സമയം ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയില്ല. വിശദാംശങ്ങൾ ആപ്പിനുള്ളിലെ രീതിയും പരിധികളും പേജിലുണ്ട്.

എനിക്ക് കൃത്യമായ തീയതി ഓർമ്മയില്ല. ഞാൻ എന്ത് ചെയ്യണം?

നിങ്ങൾക്ക് അറിയാവുന്നത് നൽകുക: ദിവസം, മാസം, ഋതു, അല്ലെങ്കിൽ വർഷം. വർഷവും ഓർമ്മയില്ലെങ്കിൽ, അത് സംഭവിച്ചപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് എത്ര വയസ്സായിരുന്നുവെന്ന് നൽകാം. തീയതിയെക്കുറിച്ച് എത്ര ഉറപ്പുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, ആപ്പ് അത് കണക്കിലെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ആവശ്യമുണ്ടോ?

ഇല്ല. എല്ലാ കണക്കുകൂട്ടലുകളും നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ തന്നെയാണ് നടക്കുന്നത്, ജനനസ്ഥലം തിരയൽ ആപ്പിൽ ഉൾച്ചേർത്ത നഗര ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇന്റർനെറ്റ് വാങ്ങലുകൾക്ക് മാത്രമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. വിശദാംശങ്ങൾ: സ്വകാര്യതാ നയം.

എന്റെ വിവരങ്ങൾ എവിടെയാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്? ഫോൺ മാറ്റിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

നിങ്ങൾ നൽകുന്നതെല്ലാം നിങ്ങളുടെ ഫോണിലും അതിന്റെ സ്വന്തം ബാക്കപ്പിലും (iPhone-ൽ iCloud ബാക്കപ്പ്, Android-ൽ നിങ്ങളുടെ Google അക്കൗണ്ടിലെ ഉപകരണ ബാക്കപ്പ്) തുടരും. അക്കൗണ്ടില്ല, ഒന്നും ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്നുമില്ല. ആ ബാക്കപ്പിൽ നിന്ന് പുതിയ ഫോൺ സജ്ജമാക്കിയാൽ നിങ്ങളുടെ കേസുകളും ഒപ്പം വരും.

സൗജന്യ പതിപ്പിൽ എന്തൊക്കെയുണ്ട്? Premium, Pro എന്നിവ എന്താണ്?

സൗജന്യ പതിപ്പ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കേസും ആപ്പിന്റെ ആയുഷ്കാലത്തിൽ ആകെ 4 സംഭവങ്ങളും നൽകുന്നു. ഒരു സംഭവം ഇല്ലാതാക്കിയാൽ ആ അവസരം തിരികെ കിട്ടില്ല; ഒരു സംഭവം എഡിറ്റ് ചെയ്താൽ അവസരം ഒന്നും നഷ്ടമാകില്ല. Premium, Pro എന്നിവ സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷനില്ലാത്ത ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലുകളാണ്; ഓരോന്നിലും എന്തൊക്കെ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് ആപ്പിലെ വാങ്ങൽ സ്ക്രീനിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

ഒരു വാങ്ങൽ എങ്ങനെ പുനഃസ്ഥാപിക്കാം?

നിങ്ങൾ വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിച്ച Apple ID അല്ലെങ്കിൽ Google അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിരിക്കുമ്പോൾ, ആപ്പിൽ സെറ്റിംഗ്‌സ് → വാങ്ങലുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക.

എനിക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുമോ? അതിനുശേഷം എന്റെ കേസുകൾക്ക് എന്ത് സംഭവിക്കും?

റീഫണ്ടുകൾ Apple-ന്റെയും Google-ന്റെയും സ്വന്തം നിയമങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നതിനാൽ, അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്റ്റോറിലേക്കാണ് പോകുന്നത്: iPhone-ൽ reportaproblem.apple.com, അല്ലെങ്കിൽ Android-ൽ Google Play-യിലെ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ചരിത്രം.

റീഫണ്ടിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ കേസുകൾ ഇല്ലാതാക്കില്ല; നിങ്ങൾക്ക് അവ തുടർന്നും തുറക്കാനും എഡിറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയും. പുതിയ കേസുകളോ സംഭവങ്ങളോ ചേർക്കുമ്പോൾ സൗജന്യ പതിപ്പിന്റെ പരിധികൾ വീണ്ടും ബാധകമാകും.

എന്റെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കാം?

ആപ്പിൽ, സെറ്റിംഗ്‌സ് → എല്ലാ ഡാറ്റയും ഇല്ലാതാക്കുക എല്ലാ കേസുകളും നീക്കം ചെയ്യുന്നു. ആപ്പ് നീക്കം ചെയ്താലും നിങ്ങളുടെ കേസുകൾ ഇല്ലാതാകും. ഉപകരണ ബാക്കപ്പിലുള്ള പകർപ്പ് ഫോണിന്റെ ബാക്കപ്പ് സെറ്റിംഗ്‌സ് വഴിയാണ് നീക്കം ചെയ്യുന്നത്. ഇത് സൗജന്യ സംഭവങ്ങളുടെ എണ്ണം പുനഃസജ്ജമാക്കുന്നില്ല.

ഞാൻ ഒരു ബഗ് കണ്ടെത്തി. അത് എങ്ങനെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം?

support@retracebirth.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതുക. ആപ്പിന്റെ പതിപ്പ്, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മോഡൽ, സിസ്റ്റം പതിപ്പ്, ബഗിലേക്ക് നയിച്ച ഘട്ടങ്ങൾ എന്നിവ വളരെ സഹായകരമാണ്. നിങ്ങളുടെ സംഭവങ്ങളോ ജനന വിവരങ്ങളോ അയയ്ക്കേണ്ടതില്ല.