Yardım ve destek

Doğum saatini tam bilmeyenler için bir hesap aracıdır. Doğum tarihini, yerini ve saatin olabileceği aralığı girersin; ardından evlilik, taşınma, iş değişikliği gibi hayatındaki olayların tarihlerini eklersin. Uygulama bu aralıkta olaylarının en çok hangi saatlerle temas ettiğini, gerekçeleriyle gösterir.

Uygulamada yorum ya da kehanet yoktur.

Hayır. Retrace doğum saatini bulduğunu ya da doğruladığını iddia etmez. Gösterdiği, olaylarının girdiğin aralıktaki saatlerle ne kadar temas ettiğidir. Doğum saati belgeli vakalarda yaptığımız ölçümde bu saatler doğum saatini rastgele seçilmiş saatlerden daha iyi göstermedi. Ölçümün ayrıntısı uygulamanın içindeki Yöntem ve sınırlar sayfasındadır.

Tarihi bildiğin kadar gir: gün, ay, mevsim ya da yıl. Yılı da hatırlamıyorsan o olay olduğunda kaç yaşında olduğunu girebilirsin. Tarihin ne kadar kesin olduğunu da seçersin; uygulama hesabı buna göre yapar.

Hayır. Bütün hesap telefonunda yapılır ve doğum yeri araması uygulamanın içindeki şehir verisiyle çalışır. İnternet yalnız satın alma sırasında kullanılır. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Girdiğin her şey telefonunda ve telefonunun kendi yedeğinde (iPhone'da iCloud Yedekleme, Android'de Google hesabındaki cihaz yedeği) durur. Hesap yoktur ve bize bir şey gönderilmez. Yeni telefonu bu yedekten kurarsan vakaların da gelir.

Ücretsiz sürümde bir vaka açabilir ve ömür boyu toplam 4 olay ekleyebilirsin. Bir olayı silmek hakkını geri vermez; düzenlemek hak yemez. Premium ve Pro tek seferlik satın almalardır, abonelik yoktur; hangi özelliğin hangi pakette olduğu uygulamanın satın alma ekranında yazar.

Satın alırken kullandığın Apple kimliği ya da Google hesabıyla giriş yapmış olarak uygulamada Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun.

İadeler Apple ve Google'ın kendi kurallarına tabidir; talebini ilgili mağazaya iletmen gerekir. iPhone'da reportaproblem.apple.com, Android'de Google Play'deki sipariş geçmişin üzerinden başvurabilirsin.

İadeden sonra vakaların silinmez; açabilir ve düzenleyebilirsin. Yeni vaka ve olay eklerken ücretsiz sürümün sınırları yeniden geçerli olur.

Uygulamada Ayarlar → Tüm verileri sil bütün vakaları siler. Uygulamayı telefonundan kaldırmak da vakaları siler. Telefon yedeğindeki kopyayı telefonunun yedek ayarlarından silebilirsin. Ücretsiz olay hakkı sayacı bu işlemle sıfırlanmaz.

support@retracebirth.com adresine yaz. Uygulamanın sürümünü, telefonunun modelini, sistem sürümünü ve hatayı hangi adımlarla gördüğünü eklemen çok yardımcı olur. Olaylarını ya da doğum bilgilerini göndermene gerek yok.