Помоћ и подршка

То је алат за прорачун намењен особама које не знају тачно време свог рођења. Уносите датум и место рођења и интервал у који може да падне ваше време рођења, а затим додајете датуме догађаја из свог живота, као што су брак, селидба или промена посла. Апликација унутар тог интервала показује које сате ваши догађаји највише додирују, са разлозима.

У апликацији нема тумачења ни предвиђања.

Не. Retrace не тврди да проналази или потврђује ваше време рођења. Показује колико снажно ваши догађаји додирују сате унутар интервала који сте унели. У нашем мерењу на случајевима са документованим временом рођења ти сати нису указивали на време рођења ништа боље од насумично изабраних сати. Детаљи су на страници Метод и ограничења у апликацији.

Унесите оно што знате: дан, месец, годишње доба или годину. Ако се не сећате ни године, можете да унесете колико сте година имали када се то догодило. Бирате и колико је датум сигуран, а апликација то узима у обзир.

Не. Сви прорачуни се изводе на вашем телефону, а претрага места рођења користи податке о градовима уграђене у апликацију. Интернет се користи само за куповине. Детаљи: Политика приватности.

Све што унесете остаје на вашем телефону и у његовој сопственој резервној копији (на iPhone-у iCloud резервна копија, на Андроиду резервна копија уређаја на вашем Google налогу). Нема налога и ништа нам се не шаље. Ако нови телефон подесите из те резервне копије, са њом стижу и ваши случајеви.

Бесплатна верзија вам даје један случај и укупно 4 догађаја за све време коришћења апликације. Брисање догађаја не ослобађа место, а измена догађаја не троши ново. Premium и Pro су једнократне куповине без претплате; екран за куповину у апликацији наводи шта која садржи.

Док сте пријављени на Apple ID или Google налог којим сте обавили куповину, у апликацији додирните Подешавања → Обнови куповине.

Повраћај новца подлеже сопственим правилима компанија Apple и Google, па се захтеви подносе продавници: на iPhone-у преко reportaproblem.apple.com, а на Андроиду у историји поруџбина на Google Play-у.

Ваши случајеви се не бришу после повраћаја новца; и даље можете да их отварате и мењате. Када додајете нове случајеве или догађаје, поново важе ограничења бесплатне верзије.

У апликацији опција Подешавања → Избриши све податке уклања све случајеве. Уклањањем апликације бришу се и ваши случајеви. Подаци у резервној копији уређаја уклањају се у подешавањима резервне копије телефона. Тиме се бројач бесплатних догађаја не враћа на нулу.

Пишите на support@retracebirth.com. Много помажу верзија апликације, модел телефона, верзија система и кораци који су довели до грешке. Не морате да шаљете своје догађаје ни податке о рођењу.