Retrace · ஆதரவு
உதவியும் ஆதரவும்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் கீழே உள்ளன. உங்கள் கேள்வி இங்கே இல்லையென்றால், எங்களுக்கு எழுதுங்கள்: support@retracebirth.com
Retrace என்ன செய்கிறது?
இது, தங்கள் பிறந்த நேரம் துல்லியமாகத் தெரியாதவர்களுக்கான ஒரு கணக்கீட்டுக் கருவி. உங்கள் பிறந்த தேதி, இடம், உங்கள் பிறந்த நேரம் இருக்கக்கூடிய வரம்பு ஆகியவற்றை உள்ளிட்டு, பிறகு திருமணம், வீடு மாறுதல், வேலை மாற்றம் போன்ற உங்கள் வாழ்க்கை நிகழ்வுகளின் தேதிகளைச் சேர்க்கிறீர்கள். அந்த வரம்பிற்குள், உங்கள் நிகழ்வுகள் மிக அதிகம் தொடும் நேரங்களைச் செயலி காரணங்களுடன் காட்டுகிறது.
செயலியில் பலன் கூறுதலோ முன்கணிப்புகளோ இல்லை.
முடிவு என் பிறந்த நேரத்தைக் காட்டுகிறதா?
இல்லை. Retrace உங்கள் பிறந்த நேரத்தைக் கண்டுபிடிப்பதாகவோ உறுதிப்படுத்துவதாகவோ கூறவில்லை. நீங்கள் உள்ளிட்ட வரம்பிற்குள் உள்ள நேரங்களை உங்கள் நிகழ்வுகள் எவ்வளவு வலுவாகத் தொடுகின்றன என்பதையே இது காட்டுகிறது. பிறந்த நேரம் ஆவணமாக உள்ள ஆய்வுகளில் நாங்கள் செய்த அளவீட்டில், இந்த நேரங்கள் சீரற்ற முறையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நேரங்களைவிடச் சிறப்பாகப் பிறந்த நேரத்தைச் சுட்டவில்லை. விவரங்கள் செயலிக்குள் உள்ள முறை மற்றும் எல்லைகள் பக்கத்தில் உள்ளன.
சரியான தேதி நினைவில்லை. என்ன செய்வது?
உங்களுக்குத் தெரிந்ததை உள்ளிடுங்கள்: நாள், மாதம், பருவம் அல்லது ஆண்டு. ஆண்டும் நினைவில்லை என்றால், அது நடந்தபோது உங்கள் வயது என்ன என்பதை உள்ளிடலாம். தேதியில் நீங்கள் எவ்வளவு உறுதியாக இருக்கிறீர்கள் என்பதையும் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள்; செயலி அதைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.
இணைய இணைப்பு தேவையா?
இல்லை. எல்லாக் கணக்கீடுகளும் உங்கள் ஃபோனிலேயே நடக்கின்றன; பிறந்த இடத் தேடல், செயலியில் உள்ளமைக்கப்பட்ட நகரத் தரவைப் பயன்படுத்துகிறது. இணையம் கொள்முதல்களுக்கு மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகிறது. விவரங்கள்: தனியுரிமைக் கொள்கை.
என் தகவல் எங்கே வைக்கப்படுகிறது? ஃபோனை மாற்றினால் என்ன ஆகும்?
நீங்கள் உள்ளிடும் அனைத்தும் உங்கள் ஃபோனிலும் அதன் சொந்தக் காப்புப்பிரதியிலும் (iPhone இல் iCloud காப்புப்பிரதி, Android இல் உங்கள் Google கணக்கில் உள்ள சாதனக் காப்புப்பிரதி) இருக்கும். கணக்கு இல்லை, எதுவும் எங்களுக்கு அனுப்பப்படுவதில்லை. அந்தக் காப்புப்பிரதியிலிருந்து புதிய ஃபோனை அமைத்தால், உங்கள் ஆய்வுகளும் அதனுடன் வரும்.
இலவசப் பதிப்பில் என்ன உள்ளது? Premium, Pro என்றால் என்ன?
இலவசப் பதிப்பில் ஓர் ஆய்வும், செயலியின் வாழ்நாள் முழுவதற்கும் மொத்தம் 4 நிகழ்வுகளும் கிடைக்கும். ஒரு நிகழ்வை நீக்கினால் அந்த வாய்ப்பு திரும்பக் கிடைக்காது; ஒரு நிகழ்வைத் திருத்தினால் வாய்ப்பு எதுவும் குறையாது. Premium, Pro ஆகியவை சந்தா இல்லாத ஒருமுறைக் கொள்முதல்கள்; ஒவ்வொன்றிலும் என்ன அடங்கும் என்பதைச் செயலியில் உள்ள கொள்முதல் திரை பட்டியலிடுகிறது.
ஒரு கொள்முதலை எப்படி மீட்டெடுப்பது?
நீங்கள் வாங்கப் பயன்படுத்திய Apple ID அல்லது Google கணக்கில் உள்நுழைந்திருக்கும்போது, செயலியில் அமைப்புகள் → கொள்முதல்களை மீட்டெடு என்பதைத் தட்டுங்கள்.
பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா? அதன் பிறகு என் ஆய்வுகளுக்கு என்ன ஆகும்?
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் Apple, Google ஆகியவற்றின் சொந்த விதிகளைப் பின்பற்றுகிறது; எனவே கோரிக்கைகள் ஸ்டோருக்குச் செல்லும்: iPhone இல் reportaproblem.apple.com, Android இல் Google Play இல் உள்ள உங்கள் ஆர்டர் வரலாறு.
பணம் திரும்பப் பெற்ற பிறகும் உங்கள் ஆய்வுகள் நீக்கப்படுவதில்லை; அவற்றைத் தொடர்ந்து திறக்கவும் திருத்தவும் முடியும். புதிய ஆய்வுகளையோ நிகழ்வுகளையோ சேர்க்கும்போது இலவசப் பதிப்பின் கட்டுப்பாடுகள் மீண்டும் பொருந்தும்.
என் தரவை எப்படி நீக்குவது?
செயலியில், அமைப்புகள் → எல்லாத் தரவையும் நீக்கு எல்லா ஆய்வுகளையும் நீக்குகிறது. செயலியை அகற்றினாலும் உங்கள் ஆய்வுகள் நீக்கப்படும். உங்கள் சாதனக் காப்புப்பிரதியில் உள்ள நகல், உங்கள் ஃபோனின் காப்புப்பிரதி அமைப்புகள் வழியாக நீக்கப்படும். இது இலவச நிகழ்வு எண்ணிக்கையை மீட்டமைக்காது.
ஒரு பிழையைக் கண்டேன். அதை எப்படித் தெரிவிப்பது?
support@retracebirth.com என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள். செயலியின் பதிப்பு, உங்கள் ஃபோன் மாடல், சிஸ்டம் பதிப்பு, பிழைக்கு வழிவகுத்த படிகள் ஆகியவை மிகவும் உதவும். உங்கள் நிகழ்வுகளையோ பிறப்பு விவரங்களையோ அனுப்பத் தேவையில்லை.