Retrace · Atbalsts
Palīdzība un atbalsts
Biežākie jautājumi ir zemāk. Ja jūsu jautājuma šeit nav, rakstiet mums: support@retracebirth.com
Ko dara Retrace?
Tas ir aprēķinu rīks tiem, kas nezina savu precīzo dzimšanas laiku. Jūs ievadāt savu dzimšanas datumu, vietu un laika logu, kurā var būt jūsu dzimšanas laiks, un pēc tam pievienojat tādu savas dzīves notikumu datumus kā laulība, pārcelšanās vai darba maiņa. Šajā logā lietotne parāda, ar kurām stundām jūsu notikumiem ir visvairāk kontaktu, kopā ar pamatojumu.
Lietotnē nav ne interpretāciju, ne prognožu.
Vai rezultāts parāda manu dzimšanas laiku?
Nē. Retrace neapgalvo, ka atrod vai apstiprina jūsu dzimšanas laiku. Tas parāda, cik daudz kontaktu jūsu notikumiem ir ar stundām jūsu ievadītajā logā. Mūsu mērījumā gadījumos ar dokumentētu dzimšanas laiku šīs stundas uz dzimšanas laiku nenorādīja labāk nekā nejauši izvēlētas stundas. Sīkāka informācija ir lietotnes lapā Metode un ierobežojumi.
Es neatceros precīzu datumu. Ko man darīt?
Ievadiet to, ko zināt: dienu, mēnesi, gadalaiku vai gadu. Ja neatceraties arī gadu, varat ievadīt, cik gadu jums bija, kad tas notika. Jūs arī izvēlaties, cik drošs ir datums, un lietotne to ņem vērā.
Vai man ir vajadzīgs interneta savienojums?
Nē. Visi aprēķini notiek jūsu tālrunī, un dzimšanas vietas meklēšanā tiek izmantoti lietotnē iebūvēti pilsētu dati. Internets tiek izmantots tikai pirkumiem. Sīkāk: Privātuma politika.
Kur tiek glabāta mana informācija? Kas notiek, ja nomainu tālruni?
Viss, ko ievadāt, paliek jūsu tālrunī un tā dublējumā (iPhone tālrunī iCloud dublējumā, Android tālrunī ierīces dublējumā jūsu Google kontā). Konta nav, un mums nekas netiek sūtīts. Iestatiet jaunu tālruni no šī dublējuma, un jūsu gadījumi pāriet līdzi.
Kas ir bezmaksas versijā? Kas ir Premium un Pro?
Bezmaksas versijā ir viens gadījums un kopā 4 notikumi visā lietotnes lietošanas laikā. Notikuma dzēšana vietu neatbrīvo; notikuma rediģēšana vietu neizmanto. Premium un Pro ir vienreizēji pirkumi bez abonementa; lietotnes pirkuma ekrānā ir norādīts, kas ietilpst katrā no tiem.
Kā atjaunot pirkumu?
Lietotnē pieskarieties Iestatījumi → Atjaunot pirkumus, kamēr esat pierakstījušies ar to Apple ID vai Google kontu, ar kuru veicāt pirkumu.
Vai varu saņemt naudas atmaksu? Kas pēc tam notiek ar maniem gadījumiem?
Atmaksa notiek saskaņā ar Apple un Google pašu noteikumiem, tāpēc pieprasījumi jāiesniedz veikalā: iPhone tālrunī vietnē reportaproblem.apple.com, Android tālrunī savā Google Play pasūtījumu vēsturē.
Pēc atmaksas jūsu gadījumi netiek izdzēsti; jūs joprojām varat tos atvērt un rediģēt. Pievienojot jaunus gadījumus vai notikumus, atkal ir spēkā bezmaksas versijas ierobežojumi.
Kā izdzēst savus datus?
Lietotnē Iestatījumi → Dzēst visus datus izdzēš visus gadījumus. Arī lietotnes noņemšana izdzēš jūsu gadījumus. Kopiju ierīces dublējumā var noņemt tālruņa dublēšanas iestatījumos. Tas neatiestata bezmaksas notikumu skaitītāju.
Es atradu kļūdu. Kā par to ziņot?
Rakstiet uz support@retracebirth.com. Ļoti palīdz lietotnes versija, jūsu tālruņa modelis, sistēmas versija un darbības, kas noveda pie kļūdas. Jūsu notikumi vai dzimšanas dati nav jāsūta.