עזרה ותמיכה

זהו כלי חישוב לאנשים שאינם יודעים את שעת הלידה המדויקת שלהם. אתה מזין את תאריך הלידה, את מקום הלידה ואת הטווח שבו עשויה להיות שעת הלידה שלך, ואז מוסיף תאריכים של אירועים בחייך, כמו נישואים, מעבר דירה או החלפת עבודה. בתוך הטווח הזה, האפליקציה מראה באילו שעות האירועים שלך נוגעים הכי הרבה, יחד עם הנימוקים.

אין באפליקציה פירושים או תחזיות.

לא. Retrace אינו טוען שהוא מוצא את שעת הלידה שלך או מאשר אותה. הוא מראה עד כמה חזק המגע בין האירועים שלך לבין השעות שבתוך הטווח שהזנת. במדידה שערכנו על מקרים עם שעות לידה מתועדות, השעות האלה לא הצביעו על שעת הלידה טוב יותר משעות שנבחרו באקראי. הפרטים מופיעים בדף שיטה ומגבלות בתוך האפליקציה.

הזן את מה שאתה יודע: יום, חודש, עונה או שנה. אם גם את השנה אתה לא זוכר, אפשר להזין בן כמה היית כשזה קרה. אתה גם בוחר עד כמה התאריך ודאי, והאפליקציה מביאה זאת בחשבון.

לא. כל החישובים מתבצעים בטלפון שלך, והחיפוש של מקום הלידה מתבסס על נתוני ערים שמובנים באפליקציה. האינטרנט משמש רק לרכישות. פרטים: מדיניות פרטיות.

כל מה שאתה מזין נשאר בטלפון שלך ובגיבוי שלו (גיבוי iCloud ב-iPhone, גיבוי המכשיר בחשבון Google שלך ב-Android). אין חשבון, ושום דבר לא נשלח אלינו. הגדר טלפון חדש מהגיבוי הזה, והמקרים שלך יעברו איתו.

הגרסה החינמית נותנת לך מקרה אחד ו-4 אירועים בסך הכול לכל אורך חיי האפליקציה. מחיקת אירוע לא מחזירה אותו למכסה; עריכת אירוע לא מנצלת אירוע מהמכסה. Premium ו-Pro הן רכישות חד-פעמיות ללא מינוי; מסך הרכישה באפליקציה מפרט מה כלול בכל אחת מהן.

כשאתה מחובר עם ה-Apple ID או חשבון ה-Google שבו קנית, הקש על הגדרות ← שחזר רכישות באפליקציה.

החזרים כספיים כפופים לכללים של Apple ושל Google עצמן, ולכן הבקשות מופנות לחנות: reportaproblem.apple.com ב-iPhone, או היסטוריית ההזמנות שלך ב-Google Play ב-Android.

המקרים שלך לא נמחקים אחרי החזר כספי; עדיין אפשר לפתוח ולערוך אותם. המגבלות של הגרסה החינמית חלות שוב כשאתה מוסיף מקרים או אירועים חדשים.

באפליקציה, הגדרות ← מחק את כל הנתונים מוחק את כל המקרים. גם הסרת האפליקציה מוחקת את המקרים שלך. העותק שבגיבוי המכשיר נמחק דרך הגדרות הגיבוי של הטלפון. הפעולה הזאת לא מאפסת את מונה האירועים החינמיים.

כתוב לכתובת support@retracebirth.com. גרסת האפליקציה, דגם הטלפון, גרסת המערכת והשלבים שהובילו לבאג עוזרים מאוד. אין צורך לשלוח את האירועים שלך או את פרטי הלידה שלך.