Ohjeet ja tuki

Se on laskentatyökalu niille, jotka eivät tiedä tarkkaa syntymäaikaansa. Syötät syntymäpäivämääräsi, syntymäpaikkasi ja aikaikkunan, johon syntymäaikasi voi osua, ja lisäät sitten elämäsi tapahtumien päivämääriä, kuten avioliiton, muuton tai työpaikan vaihdoksen. Sovellus näyttää perusteluineen, mihin tuon ikkunan kellonaikoihin tapahtumasi koskevat eniten.

Sovelluksessa ei ole tulkintoja eikä ennusteita.

Ei. Retrace ei väitä löytävänsä tai vahvistavansa syntymäaikaasi. Se näyttää, kuinka vahvasti tapahtumasi koskevat syöttämäsi ikkunan kellonaikoihin. Mittauksessamme tapauksissa, joissa syntymäaika oli dokumentoitu, nämä kellonajat eivät osoittaneet syntymäaikaa paremmin kuin satunnaisesti valitut kellonajat. Lisätietoja on sovelluksen sivulla Menetelmä ja rajat.

Syötä se, minkä tiedät: päivä, kuukausi, vuodenaika tai vuosi. Jos et muista vuottakaan, voit syöttää, minkä ikäinen olit, kun se tapahtui. Valitset myös, kuinka varma päivämäärä on, ja sovellus ottaa sen huomioon.

Et. Kaikki laskenta tapahtuu puhelimessasi, ja syntymäpaikan haku käyttää sovellukseen sisäänrakennettuja kaupunkitietoja. Internetiä käytetään vain ostoihin. Lisätietoja: Tietosuojakäytäntö.

Kaikki syöttämäsi pysyy puhelimessasi ja sen omassa varmuuskopiossa (iPhonessa iCloud-varmuuskopio, Androidissa Google-tilisi laitevarmuuskopio). Tiliä ei ole, eikä meille lähetetä mitään. Kun otat uuden puhelimen käyttöön tuosta varmuuskopiosta, tapauksesi tulevat mukana.

Ilmaisversiossa on yksi tapaus ja yhteensä 4 tapahtumaa sovelluksen koko käyttöaikana. Tapahtuman poistaminen ei vapauta paikkaa; tapahtuman muokkaaminen ei kuluta paikkaa. Premium ja Pro ovat kertaostoja ilman tilausta; sovelluksen ostonäkymässä kerrotaan, mitä kukin sisältää.

Napauta sovelluksessa Asetukset → Palauta ostokset, kun olet kirjautunut sillä Apple ID:llä tai Google-tilillä, jolla teit oston.

Apple ja Google käsittelevät hyvitykset omien sääntöjensä mukaan, joten pyynnöt tehdään kauppaan: iPhonessa osoitteessa reportaproblem.apple.com ja Androidissa Google Playn tilaushistoriassasi.

Tapauksiasi ei poisteta hyvityksen jälkeen; voit yhä avata ja muokata niitä. Ilmaisversion rajat ovat taas voimassa, kun lisäät uusia tapauksia tai tapahtumia.

Sovelluksessa Asetukset → Poista kaikki tiedot poistaa kaikki tapaukset. Myös sovelluksen poistaminen poistaa tapauksesi. Laitteen varmuuskopiossa olevan kopion voit poistaa puhelimesi varmuuskopioasetuksista. Tämä ei nollaa ilmaisten tapahtumien laskuria.

Kirjoita osoitteeseen support@retracebirth.com. Sovelluksen versio, puhelimesi malli, järjestelmän versio ja vaiheet, jotka johtivat virheeseen, auttavat paljon. Tapahtumiasi tai syntymätietojasi ei tarvitse lähettää.