Retrace

Retrace · Tugi

Abi ja tugi

Kõige sagedamad küsimused on allpool. Kui sinu küsimust siin pole, kirjuta meile: support@retracebirth.com

Mida Retrace teeb?

See on arvutustööriist neile, kes ei tea oma täpset sünniaega. Sisestad oma sünnikuupäeva, sünnikoha ja ajaakna, kuhu su sünniaeg võib jääda, ning lisad seejärel oma elu sündmuste kuupäevad, näiteks abiellumise, kolimise või töökoha vahetuse. Rakendus näitab koos põhjendustega, milliseid kellaaegu selles aknas su sündmused kõige rohkem puudutavad.

Rakenduses pole tõlgendusi ega ennustusi.

Kas tulemus näitab minu sünniaega?

Ei. Retrace ei väida, et leiab või kinnitab sinu sünniaja. See näitab, kui tugevalt su sündmused puudutavad kellaaegu sinu sisestatud aknas. Meie mõõtmisel dokumenteeritud sünniajaga juhtumitel ei osutanud need kellaajad sünniajale paremini kui juhuslikult valitud kellaajad. Üksikasjad on rakenduses lehel Meetod ja piirid.

Ma ei mäleta täpset kuupäeva. Mida teha?

Sisesta, mida tead: päev, kuu, aastaaeg või aasta. Kui ka aastat ei mäleta, saad sisestada, kui vana sa sündmuse ajal olid. Valid ka, kui kindel kuupäev on, ja rakendus arvestab sellega.

Kas mul on vaja internetiühendust?

Ei. Kõik arvutused tehakse sinu telefonis ja sünnikoha otsing kasutab rakendusse sisseehitatud linnade andmeid. Internetti kasutatakse ainult ostude jaoks. Üksikasjad: Privaatsuspoliitika.

Kus minu andmeid hoitakse? Mis juhtub, kui vahetan telefoni?

Kõik, mida sisestad, jääb sinu telefoni ja selle enda varukoopiasse (iPhone'is iCloudi varukoopia, Androidis seadme varukoopia sinu Google'i kontol). Kontot pole ja meile ei saadeta midagi. Kui seadistad uue telefoni sellest varukoopiast, tulevad sinu juhtumid kaasa.

Mis on tasuta versioonis? Mis on Premium ja Pro?

Tasuta versioon annab sulle ühe juhtumi ja rakenduse kogu eluea jooksul kokku 4 sündmust. Sündmuse kustutamine ei vabasta kohta; sündmuse muutmine kohta ei kuluta. Premium ja Pro on ühekordsed ostud ilma tellimuseta; mida kumbki sisaldab, on kirjas rakenduse ostuekraanil.

Kuidas oste taastada?

Puuduta rakenduses Seaded → Taasta ostud, kui oled sisse logitud Apple ID või Google'i kontoga, millega ostu tegid.

Kas saan raha tagasi? Mis juhtub pärast seda minu juhtumitega?

Raha tagastamisel kehtivad Apple'i ja Google'i enda reeglid, seega tuleb taotlus esitada poele: iPhone'is aadressil reportaproblem.apple.com, Androidis oma Google Play tellimuste ajaloo kaudu.

Pärast raha tagastamist sinu juhtumeid ei kustutata; saad neid endiselt avada ja muuta. Uute juhtumite või sündmuste lisamisel kehtivad taas tasuta versiooni piirangud.

Kuidas oma andmeid kustutada?

Rakenduses kustutab Seaded → Kustuta kõik andmed kõik juhtumid. Rakenduse eemaldamine kustutab samuti sinu juhtumid. Seadme varukoopias oleva koopia saad eemaldada telefoni varundusseadetes. See ei lähtesta tasuta sündmuste loendurit.

Leidsin vea. Kuidas sellest teatada?

Kirjuta aadressile support@retracebirth.com. Väga palju aitab, kui lisad rakenduse versiooni, telefoni mudeli, süsteemi versiooni ja sammud, mis viisid veani. Oma sündmusi ega sünniandmeid pole vaja saata.