Aiuto e supporto

È uno strumento di calcolo per chi non conosce il proprio orario di nascita esatto. Inserisci la data di nascita, il luogo e l'intervallo in cui può cadere il tuo orario di nascita, poi aggiungi le date di eventi della tua vita, come un matrimonio, un trasloco o un cambio di lavoro. In quell'intervallo, l'app mostra quali ore i tuoi eventi toccano di più, con i motivi.

Nell'app non ci sono interpretazioni né previsioni.

No. Retrace non pretende di trovare o confermare il tuo orario di nascita. Mostra quanto i tuoi eventi sono in contatto con le ore dell'intervallo che hai inserito. Nella nostra misurazione su casi con orario di nascita documentato, queste ore non hanno indicato l'orario di nascita meglio di ore scelte a caso. I dettagli sono nella pagina Metodo e limiti dell'app.

Inserisci quello che sai: un giorno, un mese, una stagione o un anno. Se non ricordi nemmeno l'anno, puoi indicare quanti anni avevi quando è successo. Scegli anche quanto è certa la data, e l'app ne tiene conto.

No. Tutti i calcoli avvengono sul tuo telefono e la ricerca del luogo di nascita usa dati sulle città integrati nell'app. Internet si usa solo per gli acquisti. Dettagli: Informativa sulla privacy.

Tutto ciò che inserisci resta sul tuo telefono e nel suo backup (Backup iCloud su iPhone, backup del dispositivo nel tuo account Google su Android). Non c'è nessun account e non ci viene inviato nulla. Se configuri un nuovo telefono da quel backup, i tuoi casi ti seguono.

La versione gratuita ti dà un caso e 4 eventi in totale per tutta la vita dell'app. Eliminare un evento non te lo restituisce; modificarne uno non ne consuma. Premium e Pro sono acquisti una tantum, senza abbonamento; la schermata di acquisto dell'app indica cosa include ciascuno.

Dopo aver effettuato l'accesso con l'ID Apple o l'account Google usato per l'acquisto, tocca Impostazioni → Ripristina acquisti nell'app.

I rimborsi seguono le regole proprie di Apple e di Google, quindi le richieste vanno fatte allo store: su iPhone tramite reportaproblem.apple.com, su Android dalla cronologia ordini di Google Play.

Dopo un rimborso i tuoi casi non vengono eliminati; puoi ancora aprirli e modificarli. Quando aggiungi nuovi casi o eventi, tornano a valere i limiti della versione gratuita.

Nell'app, Impostazioni → Elimina tutti i dati elimina tutti i casi. Anche disinstallare l'app elimina i tuoi casi. La copia presente nel backup del dispositivo si elimina dalle impostazioni di backup del telefono. Questo non azzera il contatore degli eventi gratuiti.

Scrivi a support@retracebirth.com. La versione dell'app, il modello del telefono, la versione del sistema e i passaggi che hanno portato al bug ci aiutano molto. Non serve inviare i tuoi eventi o i tuoi dati di nascita.