Помощ и поддръжка

Това е инструмент за изчисление, предназначен за хора, които не знаят точния си час на раждане. Въвеждаш датата и мястото на раждане и интервала, в който може да попада часът ти на раждане, после добавяш датите на събития от живота си, като брак, преместване или смяна на работа. В рамките на този интервал приложението показва до кои часове се докосват най-много събитията ти, с основанията.

В приложението няма интерпретации или предсказания.

Не. Retrace не твърди, че намира или потвърждава часа ти на раждане. Показва колко силно събитията ти се докосват до часовете във въведения интервал. В нашето измерване върху случаи с документиран час на раждане тези часове не сочеха часа на раждане по-добре от произволно избрани часове. Подробности има на страницата Метод и ограничения в приложението.

Въведи каквото знаеш: ден, месец, сезон или година. Ако не помниш и годината, можеш да въведеш възрастта си по времето, когато се е случило. Избираш и доколко е сигурна датата, а приложението взема това предвид.

Не. Всички изчисления се извършват на телефона ти, а търсенето на място на раждане използва вградени в приложението данни за градове. Интернет се използва само за покупки. Подробности: Политика за поверителност.

Всичко, което въвеждаш, остава на телефона ти и в собственото му резервно копие (на iPhone резервното копие в iCloud, на Android резервното копие на устройството в профила ти в Google). Няма акаунт и нищо не се изпраща до нас. Ако настроиш нов телефон от това резервно копие, случаите ти идват с него.

Безплатната версия ти дава един случай и общо 4 събития за цялото време на ползване на приложението. Изтриването на събитие не освобождава място, а редактирането не изразходва ново. Premium и Pro са еднократни покупки без абонамент; екранът за покупка в приложението показва какво включва всяка от тях.

Влез с Apple ID или профила в Google, с който е направена покупката, и докосни Настройки → Възстанови покупките в приложението.

Възстановяването на суми се подчинява на собствените правила на Apple и Google, затова заявките се подават към магазина: на iPhone чрез reportaproblem.apple.com, а на Android чрез историята на поръчките в Google Play.

Случаите ти не се изтриват след възстановяване на сумата; пак можеш да ги отваряш и редактираш. Ограниченията на безплатната версия важат отново, когато добавяш нови случаи или събития.

В приложението опцията Настройки → Изтрий всички данни премахва всички случаи. Премахването на приложението също изтрива случаите ти. Данните в резервното копие на устройството се премахват от настройките за резервно копиране на телефона. Това не нулира брояча на безплатните събития.

Пиши на support@retracebirth.com. Много помагат версията на приложението, моделът на телефона, версията на системата и стъпките, довели до грешката. Не е нужно да изпращаш събитията си или данните си за раждане.