Βοήθεια και υποστήριξη

Είναι ένα εργαλείο υπολογισμού για όσους δεν ξέρουν την ακριβή ώρα γέννησής τους. Εισάγεις την ημερομηνία και τον τόπο γέννησής σου και το εύρος όπου μπορεί να πέφτει η ώρα γέννησής σου και έπειτα προσθέτεις τις ημερομηνίες γεγονότων της ζωής σου, όπως γάμος, μετακόμιση ή αλλαγή δουλειάς. Μέσα σε αυτό το εύρος, η εφαρμογή δείχνει ποιες ώρες αγγίζουν περισσότερο τα γεγονότα σου, μαζί με τους λόγους.

Η εφαρμογή δεν περιέχει ερμηνείες ή προβλέψεις.

Όχι. Το Retrace δεν ισχυρίζεται ότι βρίσκει ή επιβεβαιώνει την ώρα γέννησής σου. Δείχνει πόσο έντονη είναι η επαφή των γεγονότων σου με τις ώρες μέσα στο εύρος που έβαλες. Στη μέτρησή μας σε υποθέσεις με τεκμηριωμένη ώρα γέννησης, αυτές οι ώρες δεν έδειξαν την ώρα γέννησης καλύτερα από τυχαία επιλεγμένες ώρες. Λεπτομέρειες υπάρχουν στη σελίδα Μέθοδος και όρια μέσα στην εφαρμογή.

Βάλε ό,τι ξέρεις: ημέρα, μήνα, εποχή ή έτος. Αν δεν θυμάσαι ούτε το έτος, μπορείς να βάλεις πόσων χρονών ήσουν όταν συνέβη. Επιλέγεις επίσης πόσο βέβαιη είναι η ημερομηνία και η εφαρμογή το λαμβάνει υπόψη.

Όχι. Όλοι οι υπολογισμοί γίνονται στο τηλέφωνό σου και η αναζήτηση τόπου γέννησης χρησιμοποιεί δεδομένα πόλεων ενσωματωμένα στην εφαρμογή. Το διαδίκτυο χρησιμοποιείται μόνο για αγορές. Λεπτομέρειες: Πολιτική απορρήτου.

Ό,τι εισάγεις μένει στο τηλέφωνό σου και στο δικό του αντίγραφο ασφαλείας (Αντίγραφο ασφαλείας iCloud στο iPhone, αντίγραφο ασφαλείας συσκευής στον λογαριασμό Google σου στο Android). Δεν υπάρχει λογαριασμός και τίποτα δεν στέλνεται σε εμάς. Ρύθμισε ένα νέο τηλέφωνο από αυτό το αντίγραφο ασφαλείας και οι υποθέσεις σου θα έρθουν μαζί.

Η δωρεάν έκδοση σού δίνει μία υπόθεση και 4 γεγονότα συνολικά σε όλη τη διάρκεια ζωής της εφαρμογής. Αν διαγράψεις ένα γεγονός, δεν το παίρνεις πίσω, και η επεξεργασία ενός γεγονότος δεν καταναλώνει γεγονός. Το Premium και το Pro είναι εφάπαξ αγορές χωρίς συνδρομή. Τι περιλαμβάνει το καθένα αναφέρεται στην οθόνη αγοράς της εφαρμογής.

Με σύνδεση στο Apple ID ή στον λογαριασμό Google με τον οποίο έκανες την αγορά, πάτησε Ρυθμίσεις → Επαναφορά αγορών στην εφαρμογή.

Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν τους κανόνες της Apple και της Google, οπότε τα αιτήματα υποβάλλονται στο κατάστημα: μέσω του reportaproblem.apple.com στο iPhone ή μέσω του ιστορικού παραγγελιών σου στο Google Play στο Android.

Οι υποθέσεις σου δεν διαγράφονται μετά από επιστροφή χρημάτων και μπορείς ακόμη να τις ανοίγεις και να τις επεξεργάζεσαι. Τα όρια της δωρεάν έκδοσης ισχύουν ξανά όταν προσθέτεις νέες υποθέσεις ή γεγονότα.

Στην εφαρμογή, η επιλογή Ρυθμίσεις → Διαγραφή όλων των δεδομένων αφαιρεί όλες τις υποθέσεις. Η αφαίρεση της εφαρμογής διαγράφει επίσης τις υποθέσεις σου. Ό,τι βρίσκεται στο αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σου αφαιρείται από τις ρυθμίσεις αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σου. Αυτό δεν μηδενίζει τον μετρητή δωρεάν γεγονότων.

Γράψε στο support@retracebirth.com. Η έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο του τηλεφώνου σου, η έκδοση του συστήματος και τα βήματα που οδήγησαν στο σφάλμα βοηθούν πολύ. Δεν χρειάζεται να στείλεις τα γεγονότα σου ή τα στοιχεία γέννησής σου.