Pomoć i podrška

To je alat za izračun namijenjen osobama koje ne znaju točno vrijeme svog rođenja. Unosite datum i mjesto rođenja te raspon u koji može pasti vaše vrijeme rođenja, a zatim dodajete datume događaja iz svog života, poput braka, preseljenja ili promjene posla. Aplikacija unutar tog raspona pokazuje koje sate vaši događaji najviše dodiruju, s razlozima.

U aplikaciji nema tumačenja ni predviđanja.

Ne. Retrace ne tvrdi da pronalazi ili potvrđuje vaše vrijeme rođenja. Pokazuje koliko snažno vaši događaji dodiruju sate unutar raspona koji ste unijeli. U našem mjerenju na slučajevima s dokumentiranim vremenom rođenja ti sati nisu upućivali na vrijeme rođenja ništa bolje od nasumično odabranih sati. Pojedinosti su na stranici Metoda i ograničenja u aplikaciji.

Unesite ono što znate: dan, mjesec, godišnje doba ili godinu. Ako se ne sjećate ni godine, možete unijeti koliko ste godina imali kada se to dogodilo. Birate i koliko je datum siguran, a aplikacija to uzima u obzir.

Ne. Svi se izračuni izvode na vašem telefonu, a pretraživanje mjesta rođenja koristi podatke o gradovima ugrađene u aplikaciju. Internet se koristi samo za kupnje. Pojedinosti: Pravila o privatnosti.

Sve što unesete ostaje na vašem telefonu i u njegovoj vlastitoj sigurnosnoj kopiji (na iPhoneu iCloud sigurnosna kopija, na Androidu sigurnosna kopija uređaja na vašem Google računu). Nema računa i ništa nam se ne šalje. Postavite li novi telefon iz te sigurnosne kopije, s njom stižu i vaši slučajevi.

Besplatna verzija daje vam jedan slučaj i ukupno 4 događaja za cijelo vrijeme korištenja aplikacije. Brisanje događaja ne oslobađa mjesto, a uređivanje događaja ne troši novo. Premium i Pro jednokratne su kupnje bez pretplate; zaslon za kupnju u aplikaciji navodi što koja uključuje.

Dok ste prijavljeni Apple ID-om ili Google računom kojim ste obavili kupnju, u aplikaciji dodirnite Postavke → Obnovi kupnje.

Povrati novca podliježu vlastitim pravilima tvrtki Apple i Google, pa se zahtjevi podnose trgovini: na iPhoneu putem reportaproblem.apple.com, a na Androidu u povijesti narudžbi na Google Playu.

Vaši se slučajevi nakon povrata novca ne brišu; i dalje ih možete otvarati i uređivati. Kada dodajete nove slučajeve ili događaje, ponovno vrijede ograničenja besplatne verzije.

U aplikaciji opcija Postavke → Izbriši sve podatke uklanja sve slučajeve. Uklanjanjem aplikacije brišu se i vaši slučajevi. Podaci u sigurnosnoj kopiji uređaja uklanjaju se u postavkama sigurnosnog kopiranja telefona. Time se brojač besplatnih događaja ne vraća na nulu.

Pišite na support@retracebirth.com. Puno pomažu verzija aplikacije, model telefona, verzija sustava i koraci koji su doveli do pogreške. Ne trebate slati svoje događaje ni podatke o rođenju.