Pomoč in podpora

To je orodje za izračun, namenjeno ljudem, ki ne poznajo natančnega časa svojega rojstva. Vnesete datum in kraj rojstva ter razpon, v katerega lahko pade vaš čas rojstva, nato pa dodate datume dogodkov iz svojega življenja, kot so poroka, selitev ali menjava službe. Aplikacija v tem razponu pokaže, katerih ur se vaši dogodki najbolj dotikajo, skupaj z razlogi.

V aplikaciji ni razlag ali napovedi.

Ne. Retrace ne trdi, da najde ali potrdi vaš čas rojstva. Pokaže, kako močno se vaši dogodki dotikajo ur znotraj razpona, ki ste ga vnesli. Pri naši meritvi na primerih z dokumentiranim časom rojstva te ure niso kazale na čas rojstva nič bolje kot naključno izbrane ure. Podrobnosti so na strani Metoda in omejitve v aplikaciji.

Vnesite, kar veste: dan, mesec, letni čas ali leto. Če se tudi leta ne spomnite, lahko vnesete, koliko ste bili stari, ko se je to zgodilo. Izberete tudi, kako zanesljiv je datum, in aplikacija to upošteva.

Ne. Vsi izračuni potekajo na vašem telefonu, iskanje kraja rojstva pa uporablja podatke o mestih, vgrajene v aplikacijo. Internet se uporablja samo za nakupe. Podrobnosti: Pravilnik o zasebnosti.

Vse, kar vnesete, ostane na vašem telefonu in v njegovi lastni varnostni kopiji (na iPhonu varnostna kopija iCloud, na Androidu varnostna kopija naprave v vašem računu Google). Računa ni in nič se nam ne pošlje. Če nov telefon nastavite iz te varnostne kopije, se z njo prenesejo tudi vaši primeri.

Brezplačna različica vam omogoča en primer in skupaj 4 dogodke za ves čas uporabe aplikacije. Izbris dogodka ne sprosti mesta, urejanje dogodka pa ne porabi novega. Premium in Pro sta enkratna nakupa brez naročnine; kaj vključuje vsak od njiju, piše na zaslonu za nakup v aplikaciji.

Ko ste prijavljeni z Apple ID-jem ali računom Google, s katerim ste opravili nakup, se v aplikaciji dotaknite Nastavitve → Obnovi nakupe.

Vračila urejajo lastna pravila podjetij Apple in Google, zato zahteve oddate v trgovini: na iPhonu prek reportaproblem.apple.com, na Androidu pa v zgodovini naročil v Google Play.

Vaši primeri se po vračilu ne izbrišejo; še vedno jih lahko odprete in urejate. Ko dodajate nove primere ali dogodke, znova veljajo omejitve brezplačne različice.

V aplikaciji možnost Nastavitve → Izbriši vse podatke odstrani vse primere. Odstranitev aplikacije izbriše tudi vaše primere. Podatke v varnostni kopiji naprave odstranite v nastavitvah varnostnega kopiranja telefona. To ne ponastavi števca brezplačnih dogodkov.

Pišite na support@retracebirth.com. Zelo pomagajo različica aplikacije, model telefona, različica sistema in koraki, ki so vodili do napake. Svojih dogodkov ali podatkov o rojstvu vam ni treba pošiljati.