Bantuan dan sokongan

Ia ialah alat pengiraan untuk mereka yang tidak tahu waktu lahir mereka yang tepat. Anda memasukkan tarikh lahir, tempat lahir dan julat tempat waktu lahir anda mungkin berada, kemudian menambah tarikh peristiwa dalam hidup anda, seperti perkahwinan, pindah rumah atau pertukaran kerja. Dalam julat itu, aplikasi menunjukkan jam mana yang paling banyak disentuh oleh peristiwa anda, berserta sebabnya.

Tiada tafsiran atau ramalan dalam aplikasi.

Tidak. Retrace tidak mendakwa dapat menemui atau mengesahkan waktu lahir anda. Ia menunjukkan sejauh mana kuatnya sentuhan peristiwa anda dengan jam dalam julat yang anda masukkan. Dalam pengukuran kami pada kes dengan waktu lahir yang didokumenkan, jam ini tidak menunjukkan waktu lahir dengan lebih baik daripada jam yang dipilih secara rawak. Butirannya ada di halaman Kaedah dan had di dalam aplikasi.

Masukkan apa yang anda tahu: hari, bulan, musim atau tahun. Jika anda juga tidak ingat tahunnya, anda boleh memasukkan umur anda semasa peristiwa itu berlaku. Anda juga memilih sejauh mana anda yakin tentang tarikh itu, dan aplikasi mengambil kira perkara tersebut.

Tidak. Semua pengiraan dijalankan pada telefon anda, dan carian tempat lahir menggunakan data bandar yang terbina dalam aplikasi. Internet hanya digunakan untuk pembelian. Butiran: Dasar Privasi.

Semua yang anda masukkan kekal pada telefon anda dan dalam sandarannya sendiri (Sandaran iCloud pada iPhone, sandaran peranti dalam akaun Google anda pada Android). Tiada akaun, dan tiada apa-apa yang dihantar kepada kami. Sediakan telefon baharu daripada sandaran itu dan kes anda akan turut dibawa bersama.

Versi percuma memberi anda satu kes dan 4 peristiwa secara keseluruhan sepanjang hayat aplikasi. Memadamkan peristiwa tidak mengembalikan kuotanya; mengedit peristiwa tidak menggunakan kuota. Premium dan Pro ialah pembelian sekali bayar tanpa langganan; skrin pembelian dalam aplikasi menyenaraikan apa yang termasuk dalam setiap satunya.

Semasa log masuk dengan Apple ID atau akaun Google yang anda gunakan untuk membeli, ketik Tetapan → Pulihkan pembelian dalam aplikasi.

Bayaran balik tertakluk pada peraturan Apple dan Google sendiri, jadi permintaan dihantar kepada kedai berkenaan: reportaproblem.apple.com pada iPhone, atau sejarah pesanan anda dalam Google Play pada Android.

Kes anda tidak dipadamkan selepas bayaran balik; anda masih boleh membuka dan mengeditnya. Had versi percuma terpakai semula apabila anda menambah kes atau peristiwa baharu.

Dalam aplikasi, Tetapan → Padam semua data memadamkan setiap kes. Mengalih keluar aplikasi juga memadamkan kes anda. Salinan dalam sandaran peranti anda dialih keluar melalui tetapan sandaran telefon anda. Tindakan ini tidak menetapkan semula kiraan peristiwa percuma.

Tulis kepada support@retracebirth.com. Versi aplikasi, model telefon anda, versi sistem dan langkah-langkah yang membawa kepada pepijat itu sangat membantu. Anda tidak perlu menghantar peristiwa atau butiran kelahiran anda.